学习知识|售后服务方案怎么写,售后服务的5项原则( 五 )


当接收到报修电话时 , 按以下维修服务工作要求进行维修:
1)、维修人员在现场维修时 , 应有明显标志佩带工作证 , 以便认别 。
2)、建立维修质量档案 , 每次发生的故障及维修事项均应作简明记录 , 便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在 , 并针对洁具易出现的故障 , 采取必要的措施防止 。 5各个子工程及分工程的构成及工作原

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